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# D5.3.18 · Expediente operativo de hallazgos
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## Objetivo
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Convertir la ficha del hallazgo en una mesa de trabajo única para oficina, evitando saltos innecesarios entre seguimiento, comunicaciones, documentos, planificación y cierre.
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## Flujo operativo
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La ficha muestra cuatro etapas visibles: hallazgo, respuesta de empresa, verificación y cierre. El backend expone una recomendación de trabajo según el estado real del hallazgo y sus dos fechas operativas.
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El vencimiento administrativo permanece en `correction_due_on` y representa el plazo de la empresa para responder. La fecha `next_control_on` continúa siendo independiente y alimenta la planificación de verificaciones. `company_committed_correction_on` se conserva como fecha informada por la empresa y no reemplaza a ninguna de las dos anteriores.
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## Respuesta de empresa
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La primera respuesta puede registrarse desde una sola sección. El operador carga el resumen recibido, fecha y hora, medio, contacto opcional, fecha informada por la empresa, fecha de verificación opcional y un PDF opcional.
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El resumen actualiza el seguimiento versionado. La comunicación queda registrada en el historial inmutable y, cuando se adjunta un PDF, se vincula a esa comunicación usando el almacenamiento protegido y el hash SHA-256 existente.
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## Verificación
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Con respuesta recibida, la misma ficha permite definir o modificar la fecha operativa de verificación. Cuando corresponde planificar una visita, se ofrece acceso directo a la bandeja de planificación. Si ya existe una visita activa, se abre directamente desde el expediente.
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El último resultado de campo se muestra dentro del mismo circuito y conserva los estados Solucionado, No solucionado y Requiere nueva fecha.
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## Cierre
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El cierre administrativo se ejecuta desde la misma ficha. Si existe una visita de verificación activa, permanece bloqueado. Cuando la última verificación está resuelta y la visita cerrada, el expediente destaca que el hallazgo está listo para cierre.
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## Documentos y trazabilidad
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La respuesta principal se gestiona en el expediente operativo. El panel inferior queda como centro de documentos adicionales, adjuntos de comunicaciones y trazabilidad histórica. Se mantiene disponible la carga de un PDF de respuesta para completar o reintentar un adjunto vinculado.
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## Base de datos
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D5.3.18 no agrega migraciones. Reutiliza los campos, comunicaciones, evidencias, verificaciones, auditoría y versionado ya existentes.
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